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实体店如何运营好社群?

发布时间:2019-10-19 17:01 来源:群脉官方 编辑:群脉官方

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如今说起“社群”已经不是什么新鲜事了。有着“低流量成本”和“高效的转换”这两个诱人标签,不仅让做电商的朋友们心动,更让许多的实体店店主兴奋不已,那么实体店应该如何建立属于自己的社群?增加自己的客户流量呢?


一.建立社群的准备工作

建立社群的最终目的是将自己的产品卖出去。所以社群里的目标用户当然是越多越好,这样社群的转化率才会高。下面便分享给大家几个可以吸引目标用户的小技巧


实体店引流:一般来说,只要是主动进到店里的客户都是最具有价值的资源,即使它没有买你的产品也依旧是我们所需要的目标客户。所以店家可以在自己实体店的收银台、墙壁、桌子、贴一张社群宣传海报,上面写上一些比较诱人折扣信息等,让它们自己主动的去加入。


建立联系:当店家和新客户有了联系方式之后,店家必须快速的做出反应,积极的与客户去沟通互动,将热门的产品图片、价格、折扣等相关信息第一时间的发给客户,让客户知道你很重视它,并对你留下一个不错的印象。

二.社群的运营和转换


当拥有一个社群后,应如何让群成员能持续的下单呢?有很多店家建了群之后就不管了,导致客户失去最初的兴趣后就纷纷退群或者屏蔽了。这样社群也就变成了死群,是完全没有存在意义的。


发红包:社群成立之初,对于群里的目标客户来说,除了好的产品和诱人的折扣优惠等,红包是最吸引人的。所以店家在发信息之前,可以先发一个小红包,一方面可以看一下当前有多少用户在线,另一方面也可以活跃一下社群里的气氛。


社群活动:影响客户最终是否能和你达成交易的一个关键因素是信任度。适当的在社群里组织一些活动,不管是线上的也好还是线下的,可以很好的提升客户对社群的信任度,同时也可以的增强成员之间的黏性。


产品交流:社群里的成员不仅是目标客户,同时也是一批很好的产品测试员和产品宣传者。产品的好坏它们是最清楚的,所以店家在推出新产品之前,可以将一部分新产品作为福利送给群内的一部分客户,收集它们的建议更好的去优化产品,这样后期会卖的更好。

越来越多的实体店都开始做起了社群,但对于许多实体店的老板来说,建立这么一个社群是非常简单的,但是在经营过程中,却面临着很多的困难。所以社群成功的关键在于社群是否得到了精心维护和运营。而群脉app是一款根据商协会、同乡会、校友会及各种兴趣爱好、行业交流等各种应用需求而研发的管理工具,帮助所有具有共同使命和愿景的社会团队实现社群人脉共享,帮助所有的社群创建者们更好的维护运营社群,“玩社群,用群脉”期待你的加入!

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