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你社群活跃度低的原因是这些!

发布时间:2019-10-23 15:42 来源:群脉官方 编辑:群脉官方

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社群的逐渐兴起,各路人士都开始考虑应该如何去运营一个社群。然而,许多人在建立社群后都遇到了一个棘手的问题。即使群内很多人都有着相同的爱好或目标、价值观,但是还是有一半以上的成员不说话,群的活跃度总是提不上去。


导致这种现象的原因是什么呢?

1. 个人原因

虽然社群是因为某一相同的点大家才聚集到一起,但是每个人还是有每个人的性格,不可能说整个群里的人都应该完全一样,有的人天生就活泼开朗,善于沟通;相反的,有的人天生安静沉默,不爱交流。而大多数人都属于那种半沉默半主动的用户,需要一些有趣的内容和活动来激发它们的兴趣,让它们自己主动。


2.价值问题

一般社群中的用户现实中其实是没有什么太大的关系的,人都是趋利避害的,你要明白它们为什么会加入你的社群?你的社群可以为它们提供什么?如果你社群没有内容的输出,没有满足用户的需求,没有提供给用户想要的东西,那么自然而然的用户会保持沉默,因为没有什么能吸引它们去互动沟通的东西。


3.社群秩序

社群秩序有两个极端情况,一个是社群管控太严,太有秩序导致群内用户的各种活动受到了限制,久而久之为了维护秩序那索性就保持沉默就好了;另一个是社群管控太松,太没秩序,社群对用户没有约束力,导致群内素质太低,从而用户体验就变差,最后沉默退群。

该如何激活这些沉默用户呢?

1、将用户分类

群里将用户按等级分类,

活跃用户:对于活跃用户来说,群主可以给其一定的鼓励和奖励,间接的去吸引其他用户。

沉默用户:要充分的去理解那部分沉默的用户,不需要过多的打扰它们,它们本身的性格可能就是如此,不能去强制的让人家去做出改变,管理者可以通过小窗口私聊去进行沟通和交流。

半沉默和半活跃的用户:可以线上发起一些有趣吸引人的话题,线下多开展一些主题活动,或者也可以让老用户、活跃的用户来引导它们。


2、合理的群规

群规则是必须要存在的,但是要把握住轻重,不能太严也不能太松,社群应该是一个让大家相对自由的地方,并且应清楚的说明什么能做什么不能做,可以翻之前的文章有清楚的和大家分享如何制定群规。

总而言之,想要提升社群的活跃度我们首先必须清楚的了解到社群中每个用户为什么会加入自己的社群?真正的去了解它们的需求,如果平时你只去了解群内那部分活跃的用户是根本无济于事的,只有走进沉默的那一部分用户的心里,才能充分的知道原因,才有机会去唤醒它们。

而群脉作为一款专门为社群而研发的管理工具,它致力于帮助所有玩社群的人能更好的去运营管理社群,也给用户一个更好的社群体验,“玩社群,用群脉”知你所知,懂你所想。

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