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社群营销如何解决新人留存问题

发布时间:2019-10-31 16:21 来源:群脉官方 编辑:群脉官方

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社群营销其实并没有多高大上,而是一种很接地气的营销方式,它非常贴近于我们的生活。

也正是如此,很多商家都选择了这个低成本、高转化的社群营销。

但它有个很大的弊端是建群好建,但维护太难。

社群营销的需要做的核心事情是提升粉丝的活跃度,加长社群的生命周期。

初期建群若没有一个好的运营制度,生命周期可能仅仅就二个星期。

也就是说一个新入群的用户可能只给社群两个周的时间来判断对自己是否有用,并决定去留。

当群里发一个红包很长时间都没有抢完,那证明这个社群已经凉凉了。

那么到底如何才能维持住一个社群的活跃度呢?

我们必须让新人在社群里有归属感

我们可以身份转换一下,当你加入一个社群作为一个新人,进群后并没有任何人留意过你,也没有人告诉你社群的文化与规章制度,会不会觉得自己被冷落了,与社群格格不入,反正换成我的话会明显得感觉到自己可能融不进这个社群然后选择退群。

那么正确的做法应该是什么?

1. 新人欢迎仪式

给每一个刚入群的新人一定的欢迎仪式,一方面可以让其对社群产生好感,一方面可以通过欢迎仪式对社群有一个初步的了解

2. 新人福利

从群里得到好处才是每个用户想要留在群里的理由。所以可以给新入群的用户设置一份入群礼物,让用户有种受宠若惊的感觉,这样大大的提高了社群的留存率。

3. 强调群规

要时刻警惕着社群变成广告群,一旦变成广告群,那么这个社群便很难挽回了。所以每一个新人入群一定要强调一下群规,在群里可以干什么不可以干什么,一方面让新人了解,另一方面可以再一次提醒其他成员。

4. 线上线下活动

累积一批新人后,要定时的开展一些线上或线下的活动,让群成员们更加的了解彼此,让新成员快速的融入群体,以最快的速度让它们认为自己已经是社群里的一名老成员了。比起线上活动,线下活动的效果能更明显一些。

这四个小技巧相信适用于大多数的社群,只要创建者有心去运营好社群,再大的困难也会克服的,最后和大家推荐一款专门为社群而打造的app——群脉,一款根据商协会、同乡会、校友会及各种兴趣爱好和行业交流的需求而研发的管理工具,致力于帮助所有具有共同使命和愿景的社会团体实现社群人脉共享,从多个维度、通过大数据分析,为社群成员提供精准的人脉资源和供、需的精准匹配。“玩社群,用群脉”助社群运营一臂之力,为玩社群的人打造一个更智能的社群运营环境!

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