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社群运营有哪些价值?

发布时间:2019-11-05 13:13 来源:群脉官方 编辑:群脉官方

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在我们的日常生活中,社群是非常常见的,现在几乎随处都有人玩社群,比如学校会有吉他群、篮球群,行业有行业的交流群,家乡会有同乡群,总之生活中无处不在各种社群……其实每一个这样看似平常的社群,都是经过各种运营设计过的。那么社群运营有哪些价值呢?

可能有一部分人会以为,做社群其实是为了销售转化,这样认为也没错,但这仅仅是社群运营的价值之一,社群运营还有其他的价值。

价值一:可进一步宣传品牌

相信大家很容易理解这一点,进入社群的不一定会成为我们的客户,但是他们可以是潜在客户,当他们身处社群,耳濡目染,了解到了我们的服务和产品,是否购买在于运营的结果,但是另一方面,不管他们最终有没有购买,他们都在无形之中知道了你的品牌,他们也许这一次没有购买但是下一次就会有很大的几率购买,重点是他们通过了社群了解了你,对你经营的品牌有了一定的认知,也也是社群运营的价值之一。

价值二:可提升客户粘性

社区营销还有一个价值就是在是在社群中商家可以与客户互动,提升客户粘性。很多时候会说到情感营销,往往很少的企业能够做好情感营销,因为企业与客户即时沟通互动的机会很少,但如果是在社群内,不仅可以随时的与客户进行沟通,还可以增加与客户的感情。

价值三:卖产品及维护客户

这是一个必然的目的,也是大多数企业大费周章建客户群的原因。一方面可以得到新用户另一方面也可以从情感上维护老客户进行产品销售,可以提上产品的复购率。同时企业也可以通过社群即时得到售后反馈,一有问题能及时给予客户解决方法。 

社群运营还有很多其他的价值,例如增大了新用户关注的机率,可以当作一个传播平台,不过社群运营过程中与客户互动尤为重要,增加情感上的销售,没有情感,他们将不会关注你以及你品牌下的产品。在这给大家推荐群脉app,一款专门做社群的app,它的社群内成员无上限,可以拥有更多的用户和资源不用再为群人数到达上限流失用户而纠结烦恼。同时可举办线上活动或线下活动,轻松解决管理者各种不同活动的需求。管理者可在群内处理好与客户的感情交流,那么销售转化也不再是难事。


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